Fluxo de atendimento no CEO de Ilhéus exige encaminhamento das unidades de saúde

A Prefeitura de Ilhéus por meio da Secretaria Municipal de Saúde através da coordenação de saúde bucal do município de Ilhéus, esclarece como funciona o fluxo correto para acesso aos serviços oferecidos pelo Centro de Especialidades Odontológicas Napoleão Marques (CEO).

Segundo Louise Tainá, coordenadora de saúde bucal do município, o primeiro passo para o paciente do SUS é procurar a unidade de saúde mais próxima da sua residência, onde será avaliado por um dentista. Caso o problema possa ser resolvido na própria unidade, o tratamento é feito ali mesmo. Porém, se a necessidade for de um procedimento mais complexo, o profissional fará o encaminhamento para o CEO.

Com esse encaminhamento em mãos, o paciente pode marcar a consulta de duas formas: presencialmente no CEO ou pelo WhatsApp disponibilizado. “É importante destacar que, sem esse encaminhamento da atenção básica, não é possível ser atendido no CEO. Além disso, todo atendimento ocorre com hora marcada”, reforça Louise.

A coordenadora também chama a atenção para outro ponto: as faltas em procedimentos previamente agendados. Muitas pessoas não comparecem, nem comunicam a ausência, o que prejudica a fila de espera e atrapalha pacientes que aguardam por atendimentos mais urgentes.

“Quando o paciente falta e não avisa, não conseguimos disponibilizar a vaga para outra pessoa a tempo. Por isso, pedimos que, caso não possa comparecer, o usuário informe com pelo menos 24 horas de antecedência”, orienta.

Por fim, Louise reforça que o caminho correto é sempre procurar, primeiro, a unidade de saúde do seu bairro, que será a porta de entrada para os atendimentos especializados no CEO.

por ASCOM SESAU